Condiciones generales de venta

Al aceptar estas condiciones, usted contribuye a una experiencia positiva y respetuosa tanto para usted mismo como para el equipo de Maison 1934 y los demás huéspedes. Estamos a su disposición para cualquier consulta o necesidad especial con el fin de hacer su estancia inolvidable.

1. Maison 1934 – Lo que necesita saber

🏡 Maison 1934 es nuestro hogar familiar, no una cadena hotelera internacional.
Aquí no hay recepción 24/7, pero todo está diseñado para que disfrute de su estancia con total autonomía, con el confort y la asistencia necesarios.

Nos comprometemos a ofrecer a cada huésped una experiencia fluida y agradable, respetando el lugar y a los demás visitantes.

2. Reserva y pago

💳 Su reserva solo se confirma tras el pago completo de la estancia.
📩 Recibirá un correo de confirmación después del pago (revise su carpeta de spam si no lo recibe).
🔑 Se requiere un depósito de garantía de 300 € a la llegada, que será reembolsado después de la revisión final del apartamento tras su salida.
💰 Todos los servicios adicionales (desayuno, cama supletoria, masajes, etc.) y la tasa turística deben abonarse en efectivo a la llegada.

3. Comprender nuestros servicios

✨ Ofrecemos servicios adicionales para hacer su estancia aún más placentera.
📆 Estos servicios requieren planificación previa y conllevan costes adicionales.
🙏 Agradecemos su comprensión y le pedimos que nos comunique sus solicitudes con antelación.

4. Política de cancelación

📆 Cancelación con más de 21 días de antelación: Reembolso de la estancia, descontando una tarifa administrativa del 3% del total.
❌ Cancelación con menos de 21 días de antelación: No se realiza reembolso, el importe total de la estancia sigue siendo exigible.
🏃 Salida anticipada: No se ofrece reembolso en caso de reducción del tiempo de estancia.
🔄 En caso de restricciones gubernamentales (confinamiento, prohibición de viajes), se ofrecerá un cambio de fecha sin coste adicional.

5. Llegada y salida

🚪 Una estancia fluida y bien organizada
🕕 Check-in: A partir de las 17:00 h.
🕙 Check-out: Antes de las 10:00 h.
⏳ Check-in anticipado y check-out tardío: Disponibles previa solicitud, según disponibilidad, con un suplemento de 30 €. Se recomienda solicitarlo con antelación.

🔑 Devolución de llaves
✔ ¿Sabe ya a qué hora planea salir? Infórmenos si podemos despedirnos de usted.
✔ En caso contrario, puede dejar la llave en la cerradura exterior de la puerta.

📜 Si no se presenta ninguna objeción dentro de las 12 horas posteriores a la llegada, el estado del apartamento se considerará aceptado sin reservas.

6. Capacidad y estancia exclusiva para adultos

🚫 Solo para adultos
Maison 1934 es un alojamiento exclusivo para adultos, diseñado para garantizar un ambiente tranquilo y confortable.
👥 La reserva es válida para un número específico de personas.
❌ No se permitirá el acceso a huéspedes adicionales no declarados, sin opción de modificación ni reembolso.
🚪 El apartamento es exclusivo para los huéspedes registrados. Cualquier visita externa debe ser informada y aprobada con antelación.

7. Aparcamiento

🚗 Fácil y gratuito
🅿 Amplio aparcamiento gratuito justo enfrente del alojamiento.
🟦 Zona azul (3 horas gratis con disco, disponible a petición).

8. Servicios adicionales

🍽 Desayuno – Solo con reserva previa
🕗 Se sirve en el apartamento entre las 8:00 y las 11:00 h.
📆 Debe reservarse al hacer la reserva de su estancia o al menos 48 horas antes de la llegada.
❌ No se pueden garantizar las solicitudes de última hora.

🛄 Consigna de equipaje
🕙 Disponible entre las 10:00 y las 17:00 h.
💰 5 € por bulto, a pagar en efectivo.

9. Normas y convivencia

🌿 Un ambiente relajado para todos
🔇 Horario de silencio: De 22:00 a 08:00 h.
🎉 No se permiten fiestas ni eventos.
🚭 Prohibido fumar en el interior de los apartamentos.
🌳 Zonas exteriores habilitadas para fumadores.
🥿 Cuidado del suelo de madera: Nuestro suelo original ha sido restaurado, por lo que solicitamos no usar zapatos en el interior.
👣 Se proporcionan zapatillas de cortesía.

10. Limpieza y salida

🧹 Antes de su salida, le agradecemos que:
✔ Deje el apartamento ordenado y guarde la vajilla limpia en su lugar.
✔ No deje vajilla sucia en el fregadero o el lavavajillas.
✔ Apague todas las luces y baje los radiadores.
✔ Cierre todas las ventanas.
✔ Verifique que no ha olvidado nada.
✔ Deposite los residuos reciclables en el punto de recogida junto a la estación de tren.
✔ Deje los residuos no reciclables en los cubos de basura disponibles en el apartamento.

11. Compromiso ecológico

🌍 Un enfoque sostenible para su estancia
Maison 1934 promueve un turismo más respetuoso con el medioambiente e invita a sus huéspedes a contribuir a esta iniciativa.

♻ Gestión de residuos
✅ Se proporcionan bolsas para el reciclaje y guías de separación de residuos en cada apartamento.
✅ Contamos con su colaboración para separar los residuos y depositarlos en el punto de recogida cercano.

Creemos en un turismo sostenible que permita descubrir Alsacia mientras se respeta su entorno y su comunidad.

12. Responsabilidad y seguro de viaje

📌 Para una estancia sin imprevistos
❌ Los niños no están permitidos en Maison 1934, ya que es un alojamiento exclusivo para adultos.
🏡 Se espera que los huéspedes cuiden las instalaciones y las utilicen de manera responsable.
🛡 Se recomienda contratar un seguro de viaje. Consulte con su aseguradora si su póliza cubre alquileres vacacionales.

13. Mascotas

🐾 No se admiten mascotas
🐶 Para garantizar la comodidad de todos los huéspedes, no se aceptan animales.
🐕‍🦺 Hay una guardería de mascotas cercana. Consulte con nosotros para obtener recomendaciones.

14. Excepciones y circunstancias imprevistas

En situaciones excepcionales, algunos servicios pueden no estar disponibles temporalmente.
Haremos todo lo posible por minimizar las molestias y mantenerle informado.

15. Respeto y responsabilidad

🏡 Este es su hogar durante su estancia. Trátelo con cuidado y respete al personal de limpieza, que trabaja con dedicación para ofrecerle un alojamiento impecable.

16. Compromiso del huésped

Al cumplir estas condiciones, contribuye a una experiencia positiva y armoniosa tanto para usted como para el equipo de Maison 1934 y los demás huéspedes.

📞 Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia, estamos a su disposición.

Esperamos darle la bienvenida y ofrecerle una experiencia auténtica y acogedora en el corazón de Alsacia.