Conditions Générales de Vente

En réservant à Maison 1934, vous adhérez à un cadre clair, pensé pour préserver le confort de chacun, le respect des lieux et la qualité du séjour. Nous vous remercions d’en prendre connaissance avec attention.

1. Maison 1934 — Esprit des lieux

Maison 1934 est notre maison familiale, et non un hôtel avec une réception ouverte 24 h/24.

Nous avons conçu chaque séjour pour qu’il soit fluide, confortable et autonome, dans un cadre chaleureux, soigné et clairement organisé. Cette organisation nous permet d’accueillir chaque voyageur dans les meilleures conditions, tout en préservant la tranquillité du lieu et le respect dû à chacun.

2. Réservation et paiement

Toute réservation est considérée comme confirmée selon les conditions convenues au moment de la réservation.

Le règlement du séjour, de la taxe de séjour et de tout service additionnel validé s’effectue selon les modalités prévues pour votre réservation.

Un message de confirmation récapitulatif est adressé après validation de la réservation. Nous vous invitons à vérifier également vos courriers indésirables si nécessaire.

3. Services additionnels

Certains services peuvent être proposés sur demande, sous réserve de disponibilité et d’organisation préalable.

Toute prestation impliquant une organisation spécifique, une présence sur place ou une adaptation du planning de l’équipe constitue un service distinct. Elle ne peut donc être ni présumée ni garantie sans accord préalable.

Lorsqu’un service est disponible, ses conditions et son tarif sont communiqués au cas par cas.

4. Conditions d’annulation

Les conditions d’annulation applicables sont celles acceptées au moment de la réservation, selon le canal utilisé.

En cas de doute, seule la confirmation de réservation ou le contrat correspondant fait foi.

5. Arrivée et départ

Pour les réservations effectuées via les plateformes :

• le check-in standard commence à 17 h ;
• le check-out s’effectue au plus tard à 10 h.

Pour les réservations directes :

• le check-in de référence a lieu entre 16 h et 21 h ;
• le check-out s’effectue au plus tard à 11 h.

Toute demande d’early check-in ou de late check-out est soumise à disponibilité et peut être proposée avec un supplément de 30 €, après accord préalable uniquement.

Chaque arrivée étant organisée individuellement, nous vous remercions de communiquer votre horaire estimé d’arrivée dès que possible.

Si vous connaissez déjà votre heure de départ, vous pouvez également nous l’indiquer. Si nous ne pouvons pas vous saluer en personne, il vous suffira de laisser la clé dans la serrure extérieure de la porte au moment de votre départ.

6. Capacité d’hébergement et réservation nominative

Maison 1934 est réservée exclusivement aux adultes.

Chaque réservation est établie pour un nombre précis de voyageurs. Toute personne non déclarée au moment de la réservation peut être refusée, sans modification ni remboursement.

L’appartement est réservé aux personnes mentionnées dans la réservation. Toute visite extérieure doit faire l’objet d’un accord préalable.

7. Configuration des couchages

La configuration des couchages dépend de l’appartement réservé.

Par défaut, une réservation pour deux adultes correspond à la préparation d’un lit double, sauf accord différent validé à l’avance.

Dans certains appartements uniquement, des couchages séparés ou supplémentaires peuvent être préparés sur demande, sous réserve de faisabilité, d’accord préalable et, le cas échéant, d’un supplément applicable.

Aucun lit supplémentaire ou couchage séparé ne peut être considéré comme inclus sans confirmation expresse de notre part.

8. Stationnement

Le stationnement public est gratuit dans le quartier, sans place garantie.

Les emplacements situés en zone bleue devant la maison sont gratuits pendant quatre heures avec un disque européen.

Les emplacements qui ne sont pas signalés en bleu sont gratuits, sous réserve de la réglementation en vigueur sur place.

9. Bagages et organisation pratique

Lorsque notre organisation le permet, un service de consigne peut être proposé sur rendez-vous uniquement, au tarif de 5 € par bagage, petit ou grand.

Chaque article est comptabilisé séparément, qu’il s’agisse d’une valise, d’un sac à dos, d’un tote bag, d’un sac de shopping ou d’un sac à main.

Aucun dépôt de bagages ne peut être présumé sans accord préalable.

10. Utilisation des lieux et règles de vie

Afin de préserver le calme et le confort de tous :

• le silence est demandé entre 22 h et 8 h ;
• les fêtes et rassemblements bruyants ne sont pas autorisés ;
• il est strictement interdit de fumer à l’intérieur des appartements ;
• les animaux ne sont pas admis ;
• le jardin familial n’est pas un espace commun mis à la disposition des voyageurs.

Nous vous remercions de faire un usage paisible et respectueux des lieux durant toute la durée de votre séjour.

11. Appartement, départ et propreté

Avant votre départ, nous vous remercions de :

• ranger l’appartement ;
• laisser la vaisselle propre et remise à sa place ;
• ne rien laisser dans l’évier ou le lave-vaisselle ;
• éteindre les lumières ;
• baisser les radiateurs si nécessaire ;
• fermer les fenêtres ;
• vérifier que vous n’avez rien oublié ;
• déposer les déchets recyclables au point de collecte situé près de la gare.

Ces gestes simples font une réelle différence et permettent à l’équipe de préparer l’appartement suivant dans les meilleures conditions.

12. Tri, déchets et respect du fonctionnement local

À Colmar, les recyclables ne sont pas collectés en porte-à-porte comme dans certaines autres villes. Comme les habitants, les voyageurs sont invités à les déposer au point de tri proche de la gare.

Pour les séjours de plusieurs jours, la gestion courante des déchets pendant le séjour reste à la charge des voyageurs.

Des équipements de tri sont mis à disposition dans les appartements afin de rendre cette organisation simple et pratique.

Nous vous remercions de respecter ce fonctionnement local, qui fait partie du cadre de séjour à Maison 1934 et contribue au bon entretien des lieux.

13. Responsabilité

Les voyageurs s’engagent à utiliser les lieux conformément à leur destination, avec soin et discernement.

Tout dommage, usage inapproprié ou non-respect manifeste des règles de la maison peut entraîner une demande de prise en charge, selon les conditions applicables à la réservation.

14. Circonstances particulières

Certains services peuvent être temporairement indisponibles en raison de contraintes d’organisation, de maintenance ou de circonstances exceptionnelles.

Le cas échéant, nous veillons à communiquer une information claire et adaptée à la situation réelle.

15. Esprit du séjour

Cette maison est la vôtre durant votre séjour.

Nous vous remercions de la traiter avec soin, de respecter le travail de l’équipe et de contribuer, par votre attention, à l’équilibre paisible de Maison 1934.

Nous serons heureux de vous accueillir à Colmar dans cet esprit d’élégance simple, d’autonomie et de respect mutuel.

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